Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Boutique et produits

ARKELI vend des produits de consommation par l’intermédiaire de sa boutique en ligne. Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les descriptions, images, prix et disponibilités. Les réglages d’écran et les images fournies par les fournisseurs peuvent influencer l’apparence des couleurs, de l’échelle ou du produit.

Commandes et prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens sauf indication contraire. Les taxes et frais de livraison applicables sont indiqués au moment du paiement.

Nous pouvons corriger des erreurs manifestes de prix, de description ou de disponibilité et, lorsque permis par la loi, annuler ou rembourser une commande touchée.

Une commande n’est considérée comme finalement acceptée qu’après l’autorisation réussie du paiement et son acceptation pour exécution.

Paiements

Les paiements sont traités au moyen des modes de paiement offerts par Shopify et ses partenaires de paiement.

Livraison, retours et remboursements

Les délais, tarifs, conditions de retour et procédures de remboursement sont régis par les politiques d’expédition et de retours et remboursements d’ARKELI. Les dates de livraison sont des estimations sauf indication expresse contraire.

Comptes clients

Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées au moyen de votre compte.

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas faire un usage abusif de la boutique, nuire à son fonctionnement, tenter d’y accéder sans autorisation, soumettre des renseignements frauduleux, enfreindre des droits de propriété intellectuelle ni utiliser les services à des fins illégales.

Propriété intellectuelle

La marque ARKELI, le contenu du site, les textes, graphiques et autres éléments de la boutique sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Services de tiers

La boutique s’appuie notamment sur Shopify, des fournisseurs de paiement, partenaires d’exécution, transporteurs et autres fournisseurs technologiques.

Limitation

Dans la mesure maximale permise par la loi, ARKELI n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de retards ou défaillances hors de son contrôle raisonnable. Rien dans ces conditions n’exclut des droits qui ne peuvent légalement être exclus.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois canadiennes applicables et les exigences de protection du consommateur. Les droits obligatoires de votre province ou territoire ne sont pas écartés.

Nous contacter

Pour toute question de service à la clientèle, utilisez la page Nous contacter de la boutique ARKELI.