Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
ARKELI livre actuellement aux adresses situées au Canada.
Livraison standard avec suivi
- Commandes de moins de C$75 : C$12
- Commandes de C$75 ou plus : livraison standard gratuite
- Délai de livraison estimé : environ 5 à 15 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le traitement, les retards du transporteur, les formalités douanières, la météo, les jours fériés, la livraison en région éloignée et d’autres circonstances hors du contrôle d’ARKELI peuvent avoir une incidence sur l’arrivée du colis.
Traitement et suivi de la commande
Les commandes sont préparées avant leur prise en charge par le transporteur. Lorsque le suivi est disponible, les renseignements peuvent être envoyés après la réception et le premier balayage du colis par le transporteur. L’activité de suivi peut prendre un certain temps avant d’apparaître.
Exactitude de l’adresse
Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de terminer le paiement. Si vous constatez une erreur, communiquez avec ARKELI dès que possible. Une modification d’adresse ne peut pas être garantie une fois l’exécution commencée.
Envois perdus, retardés ou endommagés
Si le suivi indique un retard inhabituel, une non-livraison ou un dommage, communiquez avec nous et nous examinerons les informations disponibles avec le partenaire d’exécution ou le transporteur.
Zone de livraison
Pour le moment, le paiement est configuré pour le Canada seulement. Les destinations, tarifs et délais estimés peuvent évoluer si ARKELI élargit sa couverture.